Nosotros
Todo negocio está en movimiento.
Un negocio abre, crece, cambia de manos y se da a conocer. Cada uno de esos momentos exige decisiones distintas, y en cada uno trabajamos junto a quien lo dirige.
Quiénes somos
Trabajamos con quienes dirigen un negocio.
Ollin Soluciones es una firma mexicana que pone al día la operación de negocios familiares, pequeños y medianos. Trabajamos con empresas que llevan años en marcha y buscan actualizar su forma de trabajar, con las que ya crecieron y necesitan más orden y control, con las que atraviesan un relevo en la dirección y con las que comienzan y quieren hacerlo con orden desde el primer día.
Todo negocio con trayectoria acumula un capital que no aparece en sus estados financieros: la relación con sus clientes, los acuerdos con sus proveedores y la manera de trabajar que su equipo perfeccionó con los años. Nuestro trabajo empieza por comprender ese capital.
Cuando ese conocimiento depende de la memoria de unas cuantas personas, cualquier cambio en el equipo o en la dirección lo pone en riesgo. Por eso lo documentamos y lo llevamos a herramientas que el propio negocio administra y conserva.
Publicamos, además, Ámbitos y Perspectivas: análisis con datos sobre los negocios del país, de libre consulta.
Qué hacemos
Tres áreas de trabajo.
Cada proyecto comienza por el área que resuelve la necesidad más urgente del negocio. Cuando hacen falta varias, se integran en un solo plan.
Presencia
Que el negocio se encuentre y se presente con solidez donde sus clientes lo buscan: sitio web, buscadores, redes sociales y mensajería.
Automatización
Que ninguna solicitud quede sin respuesta ni seguimiento. Mensajes, citas, presupuestos y recordatorios se gestionan solos, por el canal que usa cada cliente.
Sistemas
Control de la información del negocio (clientes, ventas, inventario, pedidos y proveedores) en un sistema diseñado para su operación, con los números del mes disponibles cuando se necesitan.
Nuestro nombre
Ollin significa movimiento.
Poner en marcha lo que se detuvo y sostener el impulso de lo que ya avanza.
La palabra proviene del náhuatl. La elegimos porque describe el propósito de cada proyecto, y de ella deriva nuestro lema: para empresas que no se detienen.
Convicciones
Lo que creemos
La tecnología rara vez es el problema.
Lo que frena a un negocio suele ser el tiempo que consumen las tareas repetitivas, la información que se pierde entre áreas y las oportunidades que se escapan por falta de respuesta.
Claridad antes que tecnicismos.
Quien dirige un negocio necesita un interlocutor que comprenda su operación y le indique con precisión el siguiente paso, no un catálogo de sistemas.
Cada negocio requiere su propia solución.
No existen paquetes universales: cada empresa tiene necesidades y prioridades distintas, y son las suyas las que marcan el orden del trabajo.
Propósito
Misión y visión
Nuestra misión es que el valor construido durante años en cada negocio se refleje en su operación y en su imagen.
Acompañamos a quienes deciden poner al día lo que construyeron y a quienes, después de crecer, buscan llegar más lejos, para que su negocio opere a su favor y les devuelva el tiempo para dirigirlo y hacerlo crecer.
Nuestra visión es que ningún negocio con voluntad de continuar se quede atrás por falta de herramientas.
Aspiramos a que cada empresa que confía en Ollin recupere la certeza y el orgullo con que comenzó.
Valores
Lo que nos mueve
Seguimiento personalizado
Cada proyecto cuenta con un plan por escrito y un responsable que lo conoce de principio a fin, responde de manera directa y revisa cada mes los avances con el cliente.
Palabra que se cumple
Cada compromiso queda por escrito, con fecha y criterio de cumplimiento. Si una meta no se alcanza en su plazo, el trabajo continúa hasta lograrla.
A la medida de cada negocio
Hablamos del negocio y de sus clientes, no de tecnología. Comenzamos por lo más urgente y avanzamos al ritmo que la empresa requiere.
Movimiento con estrategia
La rapidez proviene de la planeación: cada entrega tiene un periodo definido desde el inicio, de modo que avanzar rápido nunca significa apresurar el trabajo.
Una solución para cada problema
Todo planteamiento recibe una propuesta. Antes de comprometer una fecha, estudiamos el problema y planeamos su solución.
La información es del cliente
Los datos, los clientes y las cuentas de cada negocio le pertenecen. Los resguardamos con el mismo cuidado que lo propio y los entregamos completos cuando se solicitan.
El primer paso
Una primera reunión para conocer el negocio.
Toda colaboración comienza con una reunión de una hora dedicada a entender cómo opera hoy el negocio, qué lo limita y qué conviene resolver primero. Esa hora corre por nuestra cuenta y no implica compromiso alguno.
Puede realizarse en persona en la Ciudad de México o por videollamada desde cualquier lugar del país. Si después se decide trabajar juntos, la propuesta llega por escrito, con alcance, plazos y costo, antes de iniciar.